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運送政策

運送服務


  1. 送貨方式

宅配:低溫黑貓宅急便(僅限台灣本島/離島)
超商:7-11、全家(台灣本島、外島超商門市)


  1. 出貨說明


下單後(不含訂購當天),約 3-40 個工作天寄出,不含例假日
包裹寄出後,預計1-3個工作天配達,實際配達日期以物流公司配達時間為準
若節慶假日遇訂單較多或不可抗力天災因素,則可能延遲出貨與配達

如選 [宅配]:實際配送狀況將依照宅配司機安排之路線而定
如選 [超商]:請留意到貨簡訊並於到貨之後 7 天內取貨請勿無故未取;如造成運費損失將由顧客自行吸收

  3.  配送天數/地區

宅配到府(黑貓冷凍/冷藏)

配送天數(實際到貨依黑貓路線為準):台灣本島 約 1–3 天 / 離島 約 2–5天


超商取貨(7-11/全家

配送天數:約 2–4


  • 黑貓寄送為「低溫配送」,請務必確保收件地址正確、電話可聯絡
  • 若因無人簽收、電話無法接通、地址錯誤等因素造成延遲或商品變質,損失須由顧客自行負擔
  • 若您需要避開特定日期(如旅遊期間),請務必提前備註,我們會協助調整出貨時間
  • 如選擇超商,商品到貨後,請於 7 日內前往領取,如因超時而遭退回,補寄之損失須由顧客自行負擔
  • 如遇突發狀況延誤,本店會協助追蹤配送狀況,但實際到貨日仍以物流為準